১. শর্তাবলী গ্রহণ
khannasir.com এ প্রবেশ করে, আমাদের কন্টাক্ট ফর্ম জমা দিয়ে, বা সেবার জন্য নিযুক্ত করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
২. সেবা প্রদানকারী সম্পর্কে
সেবা প্রদান করছেন নাসির উদ্দিন খান, একজন স্বাধীন ফ্রিল্যান্স আইটি প্রফেশনাল — নিউ ইস্কাটন, ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ, ব্যবসায়িক পরিচয় KhanNasir IT Solutions।
৩. প্রদত্ত সেবাসমূহ
- আইটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার ডিজাইন (HA, DR, ক্যাপাসিটি, নিরাপত্তা)
- ERP সিস্টেম ডিজাইন ও ইন্টিগ্রেশন
- Oracle, SQL Server, MySQL ডাটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন
- Oracle RAC, Data Guard, WebLogic মিডলওয়্যার
- ওয়েব হোস্টিং, ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট, SEO
- ERP ও বিজনেস সিস্টেমে AI ইন্টিগ্রেশন
৪. কোটেশন ও এনগেজমেন্ট
- কোটেশন ৩০ দিন বৈধ।
- মূল্য USD তে BDT সমতুল্য সহ — চূড়ান্ত ইনভয়েস পারস্পরিক সম্মত মুদ্রায়।
- লিখিত চুক্তি ও (প্রযোজ্য হলে) অগ্রিম পেমেন্টের পরই এনগেজমেন্ট শুরু।
৫. পেমেন্ট শর্তাবলী
- প্রজেক্ট-ভিত্তিক: সাধারণত ৫০% অগ্রিম, বাকি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে।
- রিটেইনার/মাসিক: প্রতি মাসের শুরুতে ইনভয়েস, ৭ দিনের মধ্যে পরিশোধযোগ্য।
- গৃহীত পেমেন্ট: ব্যাংক ট্রান্সফার, Wise, Payoneer, bKash/Nagad (অনুরোধে)।
- বকেয়া ইনভয়েসে ১৪ দিনের পর মাসিক ২% বিলম্ব ফি।
৬. ফ্রি পরামর্শ
প্রাথমিক ৩০ মিনিটের পরামর্শ বিনামূল্যে — কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
৭. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব
- সঠিক, সম্পূর্ণ ও সময়মতো তথ্য সরবরাহ
- এনভায়রনমেন্ট, ক্রেডেনশিয়াল ও কর্মীদের যুক্তিসঙ্গত অ্যাক্সেস
- সময়মতো যোগাযোগ ও রিভিউ
- নিজস্ব ব্যাকআপ বজায় রাখা
৮. গোপনীয়তা
সকল ক্লায়েন্ট ডাটা, সিস্টেম ক্রেডেনশিয়াল ও প্রজেক্ট তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয়। NDA সেবা শুরুর আগে উপলব্ধ।
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
- ক্লায়েন্টের জন্য তৈরি কাস্টম কোড, ডিজাইন, ডকুমেন্টেশন সম্পূর্ণ পেমেন্টে ক্লায়েন্টের সম্পত্তি।
- সাধারণ পদ্ধতি, পুনর্ব্যবহারযোগ্য টেমপ্লেট ও দক্ষতা আমাদের কাছে থাকে।
- তৃতীয়-পক্ষ সফটওয়্যার (Oracle, Microsoft) এর লাইসেন্সের জন্য ক্লায়েন্ট দায়ী।
১০. ওয়ারেন্টি ও সীমাবদ্ধতা
- সফলতা/নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
- সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান।
- সর্বোচ্চ দায় প্রদত্ত ফি পর্যন্ত সীমিত।
১১. বাতিলকরণ ও রিফান্ড
- প্রজেক্ট এনগেজমেন্ট: ৭ দিনের লিখিত নোটিশে বাতিল।
- মাসিক রিটেইনার: ৩০ দিনের নোটিশে বাতিল।
- সম্পন্ন কাজের রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
১২. ফোর্স ম্যাজিউর
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, ইন্টারনেট/বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সরকারি পদক্ষেপ বা তৃতীয়-পক্ষ সেবা ব্যর্থতার কারণে বিলম্বের জন্য কোনো পক্ষ দায়ী নয়।
১৩. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। বিরোধ প্রথমে সদ্ভাব আলোচনায়, তারপর ঢাকায় সালিশ বা ঢাকার যথাযথ আদালতে সমাধান।
১৪. পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি।
১৫. যোগাযোগ