১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে নাসির উদ্দিন খান আইটি সলিউশনস (আমরা) khannasir.com ওয়েবসাইটে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
আমরা বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন (২০১৮), EU GDPR ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
- যোগাযোগ: নাম, ইমেইল, ফোন/WhatsApp, দেশ, কোম্পানির নাম
- প্রজেক্ট তথ্য: সেবার প্রয়োজনীয়তা, বাজেট, কারিগরি বিবরণ
- যোগাযোগের বিষয়বস্তু: মেসেজ, ইমেইল, WhatsApp চ্যাট
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শিত পেজ, সময়, রেফারিং ওয়েবসাইট
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ধারা ৭ দেখুন)
৩. তথ্যের ব্যবহার
- ২৪ ঘণ্টায় আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া
- পরামর্শ ও প্রস্তাবনা প্রস্তুত করা
- চুক্তিভিত্তিক সেবা প্রদান (DBA, ইনফ্রাস্ট্রাকচার, ERP, AI, হোস্টিং, SEO)
- সেবার আপডেট, প্রজেক্ট স্ট্যাটাস ও ইনভয়েস পাঠানো
- ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
৪. গোপনীয়তা ও NDA
সকল ক্লায়েন্ট তথ্য, প্রজেক্ট বিবরণ, কারিগরি কনফিগারেশন, ডাটাবেস ক্রেডেনশিয়াল ও বিজনেস ডাটা কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে গণ্য হয়। প্রতিটি এনগেজমেন্ট শুরুর আগে আনুষ্ঠানিক NDA চাওয়া যাবে।
৫. তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধু শেয়ার করা হয়:
- আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে
- সেবা প্রদানকারী (ইমেইল ডেলিভারি, হোস্টিং, ফর্ম প্রসেসিং) এর সাথে কঠোর শর্তে
- আইন বা আদালতের আদেশে প্রয়োজনীয় হলে
৬. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট ন্যূনতম কুকিজ ব্যবহার করে: সাইট ফাংশনালিটি, Google Fonts ও বেনামী অ্যানালিটিক্স।
৭. ডাটা ধরে রাখা
- ইনকোয়ারি ফর্ম: শেষ যোগাযোগ থেকে ১২ মাস
- সক্রিয় ক্লায়েন্ট ডাটা: এনগেজমেন্ট সময়কাল + ৭ বছর (ট্যাক্স/অ্যাকাউন্টিং)
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত
৮. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার সম্পর্কে আমরা যে ডাটা রাখি তা অ্যাক্সেস করা
- আপনার ডাটা সংশোধন বা মুছে ফেলা
- প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা
এই অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন info@khannasir.com
৯. ডাটা নিরাপত্তা
আমরা যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি — HTTPS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
১০. পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করে।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডাটা অনুরোধের জন্য: